Dinevanta relie ce que voit le client aux équipes chargées de préparer et de fournir le service.
Aucune application à télécharger et aucun compte à créer. Le client voit le service lié au QR code qu’il a scanné.
Scannez le QR code dans la chambre, à la table ou dans une zone de service pour ouvrir l’expérience correspondante.
Consultez le menu disponible, les détails, les prix et les options dans une langue prise en charge.
Choisissez les options, ajoutez des notes, vérifiez le total et envoyez la commande à l’hôtel.
Revenez sur la page de suivi pour voir le dernier statut pendant que l’équipe de l’hôtel traite la demande.
Votre équipe contrôle les menus visibles par les clients, les QR codes qu’ils utilisent et la manière dont les commandes avancent.
Ajoutez l’hôtel, sa marque, ses lieux, ses services, ses chambres, ses tables, son personnel et ses permissions.
Créez les menus, gérez disponibilités et horaires, ajoutez les traductions et générez les QR codes adaptés aux services.
Recevez chaque commande, acceptez-la ou refusez-la, attribuez-la, préparez-la et mettez à jour son statut au fil du service.
Utilisez l’activité des commandes, les temps de service, les avis et l’historique opérationnel pour comprendre la qualité du service.
Commençons par les espaces de service et le parcours de commande les plus importants pour votre premier lancement.