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1. 适用范围
本政策说明当您访问网站、创建账户、管理酒店、使用后台、联系我们或使用由 Dinevanta 提供的宾客点单体验时，我们如何处理个人信息。
Dinevanta 如何处理为提供平台而使用的账户、酒店、宾客服务和技术信息。
最后更新：2026年9月4日
本政策说明当您访问网站、创建账户、管理酒店、使用后台、联系我们或使用由 Dinevanta 提供的宾客点单体验时，我们如何处理个人信息。
我们可能收集账户、酒店和地点信息；菜单与服务设置；员工角色；宾客订单或服务请求；支持沟通；以及设备、浏览器、IP 地址、日志和安全事件等技术信息。支付卡信息可能由支付服务商直接处理，而不是由 Dinevanta 保存。
我们使用这些信息来提供和保护服务、验证用户、管理地点、处理订单、发送服务通知、提供支持、防止滥用、排查问题、了解产品表现、改进 Dinevanta 以及履行法律义务。
酒店决定如何配置 Dinevanta 以及向宾客收集哪些信息。在很多情况下，酒店决定收集宾客数据的目的，而 Dinevanta 为运行平台而处理这些信息。
我们可能与提供托管、安全、通信、支付、存储或支持的服务商共享信息；与相关酒店及获授权员工共享；在法律要求时共享；或在合并、收购、融资或业务资产出售中共享。我们不会向广告商出售个人信息。
我们会在为提供服务、保存记录、解决争议、满足安全与法律义务以及合理业务需要所必需的期限内保留信息。具体期限取决于信息类型和适用要求。
我们采用技术和组织措施保护信息免遭未经授权的访问、丢失、滥用或修改。任何在线系统都无法保证绝对安全，因此账户持有人也应使用安全凭证并谨慎分配员工权限。
Dinevanta 及其服务商可能在多个国家处理信息。在需要时，我们会为跨境处理采用适当保障措施。
根据您所在地区，您可能拥有访问、更正、删除、限制、反对或获取部分个人信息副本的权利。由酒店收集信息的宾客可能需要先联系该酒店。您也可以联系 [email protected]。
我们可能使用必要的 Cookie 或类似技术来完成身份验证、安全、偏好设置和服务运行。本政策可能随产品或法律要求变化而更新，上方日期表示当前版本。隐私问题请联系 [email protected]。
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