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1. Geltungsbereich
Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontoerstellung, Hotelverwaltung, Dashboard-Nutzung, Kontaktaufnahme oder Nutzung einer Gästebestelloberfläche.
Wie Dinevanta Konto-, Hotel-, Gästeservice- und technische Informationen zur Bereitstellung der Plattform verarbeitet.
Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026
Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontoerstellung, Hotelverwaltung, Dashboard-Nutzung, Kontaktaufnahme oder Nutzung einer Gästebestelloberfläche.
Wir können Konto-, Hotel- und Standortdaten, Menüs und Serviceeinstellungen, Mitarbeiterrollen, Gästebestellungen oder Serviceanfragen, Supportkommunikation sowie technische Daten wie Gerät, Browser, IP-Adresse, Protokolle und Sicherheitsereignisse erheben. Kartendaten können direkt von Zahlungsanbietern verarbeitet werden.
Wir verwenden Informationen, um den Dienst bereitzustellen und zu sichern, Nutzer zu authentifizieren, Standorte zu verwalten, Bestellungen zu verarbeiten, Servicekommunikation zu senden, Support zu leisten, Missbrauch zu verhindern, Probleme zu beheben, Leistung zu messen und rechtliche Pflichten zu erfüllen.
Das Hotel legt die Konfiguration von Dinevanta und die von Gästen abgefragten Informationen fest. In vielen Fällen bestimmt das Hotel den Zweck der Datenerhebung, während Dinevanta die Informationen zum Betrieb der Plattform verarbeitet.
Informationen können mit Dienstleistern für Hosting, Sicherheit, Kommunikation, Zahlung, Speicherung oder Support; mit dem betroffenen Hotel und autorisierten Mitarbeitern; bei gesetzlicher Verpflichtung; oder im Rahmen einer Unternehmenstransaktion geteilt werden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende.
Wir speichern Informationen so lange, wie es für die Dienstbereitstellung, Aufzeichnungen, Streitbeilegung, Sicherheit und gesetzliche Pflichten vernünftigerweise erforderlich ist. Die Fristen hängen von Datentyp und anwendbaren Anforderungen ab.
Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Kein Online-System kann absolute Sicherheit garantieren; Kontoinhaber sollten daher starke Zugangsdaten verwenden und Mitarbeiterrechte sorgfältig vergeben.
Dinevanta und unterstützende Anbieter können Daten in mehreren Ländern verarbeiten. Soweit erforderlich, nutzen wir geeignete Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Verarbeitungen.
Je nach Wohnort können Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit bestehen. Gäste, deren Daten von einem Hotel erhoben wurden, müssen sich gegebenenfalls zunächst an dieses Hotel wenden. Kontakt: [email protected].
Wir können notwendige Cookies für Authentifizierung, Sicherheit, Einstellungen und den Betrieb einsetzen. Diese Erklärung kann aktualisiert werden; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Datenschutzfragen: [email protected].
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